{institut für denkformen}
Gemeinsam mit Partnern von der Universität Zürich und der ETHZ habe ich das SDFB (Swiss Designinstitute for Finance and Banking) im Jahr 2008 gegründet Die unaufhaltsame Entwicklung und Durchdringung der digitalen Medien führte damals bereits zu einer Kultur der stetigen Veränderungen in Wirtschaft und Gesellschaft. Für das Finanzwesen bedeutete dieser Wandel unter anderem, dass grundlegende Werte wie Sicherheit, Diskretion und Vertrauen vermehrt durch technische Systeme abgebildet werden mussten. Bedingt durch die Erfahrungen im Umgang mit digitalen Medien veränderten sich Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden hinsichtlich Transparenz, Unmittelbarkeit und Verständlichkeit der Interfaces. Das SDFB griff diese Sachverhalte damals auf und erarbeitete innovative Konzepte und exemplarische Lösungsansätze in den Bereichen Information, Kommunikation und Transaktion. Durch die angewandte Forschungs- und Entwicklungstätigkeit entstanden kundenzentrierte Medienlösungen, deren Ziel die Optimierung der Beziehung zwischen Finanzdienstleister und Kunde ist. …
Irgendwann wurde das Thema zu unternehmerisch und passte nicht mehr in den Hochschulkontext … auch das ist Veränderung.
Am 17. Juli 2018 hat Stephan Sachse sein Doktorat an der Universität Leipzig mit sehr gutem Erfolg bestanden. Titel: Customer-centric Service Management Conceptualization and Evaluation of Consumer-induced Service Composition „This
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Im Sommer 2016 habe ich ein Gespräch geführt mit Redakteuren der Zeitschrift CLEARIT, der Schweizer Fachzeitschrift für den Zahlungsverkehr (Ausgabe 68 | September 2016). Im Mittelpunkt unseres Gespräches standen alte
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Anlässlich eines Workshops vor Studierenden des Master of Art in Design an der ZHdK zum Thema ‘Designeconomics’ sprach ich mit Lukas Schwitter über mögliche Zusammenhänge zwischen Design und Ökonomie, über
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Anlässlich der zweitägigen Academy ›How to Design High Performance Institutions‹ am Gottlieb Duttweiler Institute (28. – 29.01.2016) spreche ich über das Thema Designing Behavior | Der Mensch spielt um zu
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Im FILTER der FORM 258 geht es um GELD und DESIGN. Neben dem Hinweis auf unseren Tagungsband ›Geldkulturen‹ geht es hier u.a. um neue Banknoten div. europäischer Notenbanken.
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Welche nationalen bzw. territorialen Unterschiede im Umgang mit Geld, Kredit und Verschuldung gibt es? Wir wissen viel über die Geschichte des Geldes, die Geschichte der Wirtschaft und der Spekulation; wir
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In der FORM (Ausgabe 254) schreibe ich über das Thema Geldkulturen und werfe hier u.a. die Frage auf, wie Risiko und Vertrauen unter den herrschenden Bedingungen einer globalisierten Geldkultur zu
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Vortrag auf der DGTF-Jahrestagung ›Die Politik der Maker‹. Im Mittelpunkt der Tagung steht die Kultur der ›Maker‹. Ich spreche über das Thema ›Alternative Gelder‹ und die Frage, ob wir unsere
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Ein Gespräch mit Francis Müller zum Thema GELDKULTUREN in SWISSFUTURE, das Magazin der Schweizerischen Vereinigung für Zukunftsforschung, die seit über 40 Jahren die disziplinierte Auseinandersetzung mit der Zukunft fördert, durch
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Lukas Schwitter, Absolvent der Pilotklasse Interaction Design (ZHdK) und langjähriger Geschäftsführer des SDFB gründet zusammen mit Patrick Vuarnoz ›obvious‹. Das Unternehmen stellt das Thema Bank-Kunde-Interaktion in den Mittelpunkt seiner Arbeit.
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10.04.2012 / Gemeinsam mit dem ›Kompetenzzentrum Sourcing in der Finanzindustrie‹ (Universitäten St. Gallen, Leipzig und Zürich) ist das SDFB Mitausrichter des jährlichen vergebenen ‹Banking IT-Innovation Award‹. Banking IT-Innovation Award
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Mein Vortrag anlässlich der Konferenz ›Wertschriften‹, Operationelle Herausforderungen im regulatorischen Wandel‹ berichte über die Arbeit und die Ziele des SDFB. Dabei habe ich unsere Ideen zur Zukunft der ›Customer Bank
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Mit Christoph Binswanger (s.Bild), Jürgen Georg Backhaus, Christina von Braun, Bazon Brock, Gerhard M. Buurman, Piroschka Dossi, Elena Esposito, Tina Hartmann, Gunnar Heinsohn, Jochen Hörisch, Michael Hutter, Peter Koslowski, Meinhard Miegel,
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2010 entstanden erste Ideen für eine neue Finanzmarkt-Infrastruktur, die gemeinsam mit Prof. Dr. Rainer Alt und Dr. Thomas Puschmann (Universität St. Gallen) weiterentwickelt und ausformuliert wurden. Im Anschluss an den Artikel
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Entwicklungsprojekt für Iconomix, das Lernmittelportal der Schweizerischen Nationalbank. Iconomix ist das Bildungsangebot der Schweizerischen Nationalbank (SNB) für die ökonomische und finanzielle Grundbildung an Maturitäts- und Berufsschulen der Sekundarstufe II. Im
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In dem auf zwei Jahre angesetzten Forschungsprojekt ›Bankberatung 2.0 – IT-gestützte, kooperative Vermögens- bzw Anlageberatung‹ geht es um neue Wege für IT-gestützte Beratungsprozesse (Vermögensberatung). In zahlreichen Experimenten und mit Hilfe
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In der Beilage des aktuellen Zürcher Wirtschaftsmagazin [Kundenmagazin ZKB, 2/2010] finden Sie den Abdruck eines Gespräches, das ich mit Herrn Christoph Weber [Direktor Private Banking, ZKB] geführt habe. In diesem
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Vortrag ›The Future of Banking and Finance‹ In meinem Input ging es um die Themen ›User Experience Design‹ (UX) und ›Design Thinking‹. Vor allem aber ging es um die Frage,
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Phillip Blond erregt derzeit die Öffentlichkeit mit aufregenden Ideen zu der Frage, wie sich marode Zivilgesellschaften unter dem Druck der Verhältnisse neu erfinden können. Im Vereinten Königreich machen seine Ideen
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Im Auftrag der BhFS (Prof. Dr. Thorsten Hens) entstand am SDFB (ZHdK) eine interaktive Anwendung zur Ermittlung von Kunden-Risikoprofilen. Partner: Behavioural Finance Solutions GmbH [BhFS, Prof. Dr. Thorsten Hens], 2010
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