{institut für denkformen}
Gemeinsam mit Partnern von der Universität Zürich und der ETHZ habe ich das SDFB (Swiss Designinstitute for Finance and Banking) im Jahr 2008 gegründet Die unaufhaltsame Entwicklung und Durchdringung der digitalen Medien führte damals bereits zu einer Kultur der stetigen Veränderungen in Wirtschaft und Gesellschaft. Für das Finanzwesen bedeutete dieser Wandel unter anderem, dass grundlegende Werte wie Sicherheit, Diskretion und Vertrauen vermehrt durch technische Systeme abgebildet werden mussten. Bedingt durch die Erfahrungen im Umgang mit digitalen Medien veränderten sich Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden hinsichtlich Transparenz, Unmittelbarkeit und Verständlichkeit der Interfaces. Das SDFB griff diese Sachverhalte damals auf und erarbeitete innovative Konzepte und exemplarische Lösungsansätze in den Bereichen Information, Kommunikation und Transaktion. Durch die angewandte Forschungs- und Entwicklungstätigkeit entstanden kundenzentrierte Medienlösungen, deren Ziel die Optimierung der Beziehung zwischen Finanzdienstleister und Kunde ist. …
Irgendwann wurde das Thema zu unternehmerisch und passte nicht mehr in den Hochschulkontext … auch das ist Veränderung.
Am 17. Juli 2018 hat Stephan Sachse sein Doktorat an der Universität Leipzig mit sehr gutem Erfolg bestanden. Titel: Customer-centric Service Management Conceptualization and Evaluation of Consumer-induced Service Composition “This
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Im Sommer 2016 habe ich ein Gespräch geführt mit Redakteuren der Zeitschrift CLEARIT, der Schweizer Fachzeitschrift für den Zahlungsverkehr (Ausgabe 68 | September 2016) CLEARIT Die Fachzeitschrift für den Zahlungsverkehr. September-Ausgabe
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Anlässlich eines Workshops vor Studierenden des Master of Art in Design an der ZHdK zum Thema ‘Designeconomics’ sprach ich mit Lukas Schwitter über mögliche Zusammenhänge zwischen Design und Ökonomie, über
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Im FILTER der FORM 258 geht es um GELD und DESIGN. Neben dem Hinweis auf unseren Tagungsband ‘Geldkulturen’ geht es hier u.a. um neue Banknoten div. europäischer Notenbanken.
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Welche nationalen bzw. territorialen Unterschiede im Umgang mit Geld, Kredit und Verschuldung gibt es? Wir wissen viel über die Geschichte des Geldes, die Geschichte der Wirtschaft und der Spekulation; wir
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In der FORM (Ausgabe 254) schreibe ich über das Thema Geldkulturen und werfe hier u.a. die Frage auf, wie Risiko und Vertrauen unter den herrschenden Bedingungen einer globalisierten Geldkultur hergestellt und
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Die Politik der Maker Jahrestagung der DGTF 2013, 22./23. November 2013 HFBK Hamburg Vortrag auf der DGTF-Jahrestagung “Die Politik der Maker. Die gesellschaftliche Bedeutung neuer Möglichkeiten des Produzierens von Design”. Ich spreche
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Ein Gespräch mit Francis Müller zum Thema GELDKULTUREN in SWISSFUTURE, das Magazin der Schweizerischen Vereinigung für Zukunftsforschung, die seit über 40 Jahren die disziplinierte Auseinandersetzung mit der Zukunft fördert, durch
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iconomix (ein Portal der Schweizerischen Nationalbank) arbeitet intensiv mit Experten unterschiedlicher Profession zusammen. Auch das SDFB und Lukas Schwitter haben die Initiative der Schweizerischen Nationalbank beraten. Im Juni 2012 trafen sich
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Lukas Schwitter, Absolvent der Pilotklasse Interaction Design (ZHdK) und langjähriger GF des SDFB gründet zusammen mit Patrick Vuarnoz ‘obvious’. Das Unternehmen stellt das Thema Bank Kunde Interaktion in den Mittelpunkt
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Gemeinsam mit dem ‘Kompetenzzentrum Sourcing in der Finanzindustrie’ (Universitäten St. Gallen, Leipzig und Zürich) ist das SDFB Mitausrichter des jährlichen ‘Banking IT-Innovation Award’. Banking IT-Innovation Award
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Banking Innovation in der „Customer Bank Interaction“ und die Auswirkung auf Operations und Finanz-Infrastrukturen. Vortrag anlässlich der Konferenz ‘Wertschriften’, Operationelle Herausforderungen im regulatorischen Wandel. Schweizerische Kommission für Standardisierungen im Finanzbereich (SKSF)
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Mit Christoph Binswanger (s.Bild), Jürgen Georg Backhaus, Christina von Braun, Bazon Brock, Gerhard M. Buurman, Piroschka Dossi, Elena Esposito, Tina Hartmann, Gunnar Heinsohn, Jochen Hörisch, Michael Hutter, Peter Koslowski, Meinhard Miegel,
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2010 entstanden erste Ideen für eine neue Finanzmarkt-Infrastruktur, die gemeinsam mit Prof. Dr. Rainer Alt und Dr. Thomas Puschmann (Universität St. Gallen) weiterentwickelt und ausformuliert wurden. Im Anschluss an den Artikel
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Entwicklungsprojekt für Iconomix, ein Lernmittelportal der Schweizerischen Nationalbank. Iconomix ist das webbasierte Ökonomielehrangebot der Schweizerischen Nationalbank. Iconomix entwickelt Unterrichtsmaterialien für Lehrpersonen der Sekundarstufe II. Ab 2012 übernimmt diese Arbeit die Obvious GmbH,
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In dem auf zwei Jahre angesetzten Forschungsprojekt ‘Bankberatung 2.0’ (UBS AG) geht es um neue Wege für IT-gestützte Beratungsprozesse (Vermögensberatung). In zahlreichen Experimenten und mit Hilfe der von uns entwickelten Prototypen haben wir
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In der Beilage des aktuellen Zürcher Wirtschaftsmagazin [Kundenmagazin ZKB, 2/2010] finden Sie den Abdruck eines Gespräches, das ich mit Herrn Christoph Weber [Direktor Private Banking, ZKB] geführt habe. In diesem
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Vortrag “The Future of Banking and Finance” an der MBA Summer School der Universität St. Gallen Gegenstand des Vortrages waren die Themen Experience Design und Design Thinking. Am Beispiel ausgewählter Arbeiten
… weiter im TextPhillip Blond erregt derzeit die Öffentlichkeit mit aufregenden Ideen zu der Frage, wie sich marode Zivilgesellschaften unter dem Druck der Verhältnisse neu erfinden können. Im Vereinten Königreich machen seine Ideen
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Im Auftrag der BhFS (Prof. Dr. Thorsten Hens) entstand eine interaktive Anwendung zur Ermittlung von Kunden-Risikoprofilen. [metaslider id=3087] Partner: Behavioural Finance Solutions GmbH [BhFS, Prof. Dr. Thorsten Hens], 2010 SDFB
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